Tik svarbią ir teisingą informaciją turintis žaidėjas galės priimti pagrįstus ir jam naudingus sprendimus. Taigi, teisė susipažinti su informacija apie kazino taikomas taisykles, sąlygas ir keliamus reikalavimus – yra viena iš esminių žaidėjų teisių, kurią privalo užtikrinti kiekvienas legalus ir savo klientus gerbiantis nuotolinių lošimų organizatorius. Be to, visa svarbi informacija turi būti žaidėjui lengvai prieinama, t.y., randama kazino interneto svetainėje bei pateikta aiškiai ir suprantamai. Žaidėjas taip pat turi teisę susipažinti su veiklos legalumą įrodančiais dokumentais – licencija ar leidimu vykdyti veiklą bei nuotolinių lošimų organizavimo reglamentu. Nuotolinių lošimų organizatorius taip pat turi kiekvieno lošėjo paskyroje pateikti lošėjo atliktų veiksmų istoriją: nurodyti, kokia yra bendra įvykdytų statymų suma, koks yra jų rezultatas (pralaimėjimai ir laimėjimai), kiek laiko žaidėjas praleido lošdamas ir pan.
Žaidėjui, neradusiam reikalingos informacijos, jos nesuprantusiam arba norinčiam išsiaiškinti kilusius nesklandumus, turi būti sudaryta galimybė kreiptis į internetinio kazino aptarnavimo centro specialistus elektroniniu paštu, telefonu ar kitu būdu.
Lošimų organizatorius taip pat privalo žaidėjams suteikti informaciją apie atsakingą lošimą ir galimas, su lošimu susijusias, rizikas: finansiniais praradimais, socialinių problemų kilimu ir psichologinės priklausomybės nuo azartinių žaidimų grėsme. Žaidėjas turi teisę būti informuotas, kokie simptomai įspėja apie minėtą gresiančią psichologinę priklausomybę.
Be to, internetinio kazino svetainėje turi būti pateikta nuoroda į tokią svetainę, kurioje galima užpildyti prašymą neleisti lošti. Nuotolinių lošimų organizatorius privalo garantuoti, kad tokį prašymą pateikusiam žaidėjui prieiga prie azartinių žaidimų nebus teikiama.
Taip pat lošėjas turi teisę rašytine forma kreiptis į nuotolinių lošimų organizatorių, prašydamas jam, kaip žaidėjui, taikyti tam tikrus apribojimus. Pavyzdžiui: apriboti didžiausią pinigų sumą vieno statymo metu arba nustatyti bendros pinigų sumos, kurią žaidėjas gali išleisti per tam tikrą laikotarpį, limitą.
Internetinis kazino privalo savo veiklą vykdyti skaidriai, tinkamai ir sąžiningai. Vienas iš svarbiausių lošimų organizatorių tikslų ir atsakomybių prieš savo klientą – užtikrinti, kad baigties rezultatas, lemiantis žaidėjo laimėjimą arba pralaimėjimą, yra nustatomas sąžiningu būdu. Pavyzdžiui, žaidimuose, kuriuose laimėjimą arba pralaimėjimą lemia kompiuterizuota sistema, lošimo organizatorius turi naudoti atsitiktinio skaičiaus generatoriaus technologiją (angl. Random Number Generator). Ši technologija užtikrina, kad nei lošimų organizatorius, nei kiti žaidimo dalyviai neturės įtakos žaidimo baigties rezultatui.
Kalbant apie sąžiningą žaidimą, taip pat verta paminėti, kad nuotolinių lošimų organizatorius privalo savo svetainėje siūlyti tik originalius, sertifikuotus ir patikimų žaidimų kūrėjų sukurtus žaidimus. Žaidėjas turi teisę sužinoti, kokių programinės įrangos tiekėjų žaidimai yra siūlomi internetinio kazino svetainėje.
Lošėjas, nesutikdamas su legaliai lošimo veiklą vykdančios bendrovės įvykdytu sprendimu ar pastebėjęs kitą nesąžiningą elgesį, pirmiausia, turi teisę kreiptis į pačią bendrovę. O tuo atveju, kai ginčo nepavyksta išspręsti tarpusavyje, lošėjas turi teisę pateikti skundą jau minėtai Lietuvoje lošimo veiklą reguliuojančiai Lošimų priežiūros tarnybai prie Lietuvos Respublikos finansų ministerijos bei spręsti ginčą Lietuvos Respublikos įstatymų numatyta tvarka.
Šiuo straipsniu mes norime jus paskatinti atkreipti dėmesį į savo teises, bet tuo pačiu nepamiršti ir savo pareigų bei atsakomybių. Dar kartą norime pabrėžti, kad mes rekomenduojame žaisti tik legaliai veikiančiuose internetiniuose kazino. Taip pat mes raginame, prieš pasirenkant lošimų organizatoriaus svetainę, pirmiausia įdėmiai perskaityti jo taikomas taisykles ir keliamus reikalavimus. Be to, iškilus klausimams ar nesklandumams, skatiname iš pradžių ieškoti atsakymų ir sprendimo būdų, kreipiantis į nuotolinių lošimų organizatoriaus klientų aptarnavimo centro specialistus. O kilus ginčui, kurio nepavyksta išspręsti tarpusavyje, – ginti savo teises įstatymų nustatyta tvarka.
Siekdami užtikrinti tikslią ir kokybišką informaciją, visada naudojame kelis informacijos šaltinius. Straipsnis atitinka visus Kazinonamas.com redakcijos principus. Iškilus neaiškumams ar netikslumams, susisiekite su mumis naudodami šią kontaktinę formą. Mums bus malonu išgirsti iš jūsų.