Tik svarbią ir teisingą informaciją turintis žaidėjas galės priimti pagrįstus ir jam naudingus sprendimus. Taigi, teisė susipažinti su informacija apie kazino taikomas taisykles, sąlygas ir keliamus reikalavimus – yra viena iš esminių žaidėjų teisių, kurią privalo užtikrinti kiekvienas legalus ir savo klientus gerbiantis nuotolinių lošimų organizatorius. Be to, visa svarbi informacija turi būti žaidėjui lengvai prieinama, t.y., randama kazino interneto svetainėje bei pateikta aiškiai ir suprantamai. Žaidėjas taip pat turi teisę susipažinti su veiklos legalumą įrodančiais dokumentais – licencija ar leidimu vykdyti veiklą bei nuotolinių lošimų organizavimo reglamentu. Nuotolinių lošimų organizatorius taip pat turi kiekvieno lošėjo paskyroje pateikti lošėjo atliktų veiksmų istoriją: nurodyti, kokia yra bendra įvykdytų statymų suma, koks yra jų rezultatas (pralaimėjimai ir laimėjimai), kiek laiko žaidėjas praleido lošdamas ir pan.
Žaidėjui, neradusiam reikalingos informacijos, jos nesuprantusiam arba norinčiam išsiaiškinti kilusius nesklandumus, turi būti sudaryta galimybė kreiptis į internetinio kazino aptarnavimo centro specialistus elektroniniu paštu, telefonu ar kitu būdu.